Les conditions de réservation
Les conditions de réservation de Kaidan Kiho concernent les villas Kaidan Kunkku, Kilpikonna, Valmuska et Hapero
Kaidan Kiho observe les règles suivantes en ce qui concerne l’intermédiation locative. Les conditions engagent les deux parties lorsque le client a versé l’acompte mentionné dans les clauses contractuelles. Ces clauses sont en vigueur aussi bien pour le commerce au niveau national qu’international. Les clauses sont en vigueur jusqu’à nouvel ordre. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications. Ces clauses sont observées en premier lieu pour la réservation. En second lieu, la loi finlandaise est observée.
Réservation préalable, réservation et paiement
Kaidan Kiho peut, selon son jugement, prendre des réservations préalables. Une réservation préalable devient normale et est facturée le jour de la confirmation de la réservation si le client ne l’a pas annulée auparavant. La réservation est confirmée après que que le client a payé l’acompte (25% du loyer de l’appartement de vacances) d’ici la date d’échéance mentionnée dans la confirmation. La date d’échéance du dernier paiement est au plus tard 30 jours avant le commencement du séjour. Si la réservation est effectuée moins de 30 jours avant le commencement du séjour, une seule facture est expédiée ; celle-ci contient et la facture de l’acompte et celle du paiement final. Si le client ne paie pas d’ici la date d’échéance. Kaidan Kiho peut unilatéralement annuler la réservation et remettre le site en location. Si le client n’annule pas sa réservation et que le site reste ainsi non loué comme réservation non payée (qui n’a pas été annulée par écrit), le montant de la réservation sera facturé au client. Après le paiement de la facture, des consignes seront fournies pour récupérer les clés et accéder au logement de vacances.
Le client est dans l’obligation de communiquer son adresse e-mail et son numéro de téléphone auxquels l’éventuel code porte pourra être envoyé. Des frais conformes à la grille tarifaire seront prélevés si l’on doit fournir à nouveau le code ou les clés.
Annulations et modifications des réservations
L’annulation doit toujours être effectuée par écrit à l’attention de Kaihan Kiho. L’annulation est considérée comme effectuée au moment l’annulation a été réceptionnée par Kaidan Kiho. L’acompte est toujours conservé jusqu’à l’annulation de la réservation. Si l’annulation de la réservation est effectuée après les 30 jours précédant le commencement de la période réservée, le montant total de la réservation sera facturé. Au cas où Kaidan Kiho arrive à louer la villa à un autre client, le loyer sera restitué lorsque le nouveau client aura versé le montant de la location. Toutefois, l’acompte de 25% ne sera pas remboursé. Les annulations doivent être communiquées dans les plus brefs délais. Si le client modifie la période de réservation, celle-ci est considérée comme une annulation de la réservation précédente et comme une nouvelle réservation.
Nous vous recommandons de contracter une assurance voyages qui couvre également les frais occasionnés pour l’annulation du séjour.
Droit de Kaidan Kiho d’annuler la réservation
Kaidan Kiho dispose du droit d’annuler la réservation et d’interrompre la prestation de service en cas de force majeure, comme un incendie, un catastrophe naturelle, une mesure des autorités, une grève ou autre incident imprévisible qui ne dépend pas de Kaidan Kaiho, si cet événement empêche ou entrave gravement la réalisation de la prestation de service. Si la réservation est annulée, la totalité de la somme versée sera remboursée et si la prestation de service est interrompue, le montant correspondant à la part non realisée sera remboursée.
Kaidan Kilho préviendra le client dans les plus brefs délais de l’empêchement pour lequel il ne peut pas fournir le service.
La responsabilité de Kaidan Kilho se limite uniquement au remboursement du montant versé à Kaidan Kilho.
Récupération, utilisation et restitution des clés
Le lieu d’hébergement est mis à la disposition du client le jour de l’arrivée à 16h00 jusqu’à 12h le jour de départ. Il faut convenir séparément des clés pour l’appartement de vacances. En cas de perte des clés, les frais véritables seront facturés qui incluent le changement de serrure.
Séjour dans le lieu d’hébergement
Le loyer du chalet de vacances comprend le libre droit d’utilisation de la résidence. L’utilisation d’un camping-car, d’une caravane ou d’une tente sur place nécessite l’autorisation du loueur. Le client doit utiliser les draps. Le ménage du chalet est assuré par le client pendant le séjour. Nous souhaitons que le client se charge des tâche suivantes : jeter les poubelles et ranger les affaires à leur place. Le ménage de départ est compris dans le loyer, toutefois, nous exigeons que le lieu d’hébergement soit dans un état dit normal, c’est à dire que les meubles et autre matériel soient à leur place, que les déchets ont été emmenés à la poubelle et que les éventuelles déjections soient nettoyées.
L’utilisation de bougies, lampions et torches est autorisée uniquement sur les zones prévues à cet effet, sur un support en métal, céramique ou en verre de telle manière que la stéarine ne puisse pas couler au-delà du rebord du support. Il est interdit de faire de prendre avec soi des bougies (feu vif) dans les saunas. Il est interdit d’utiliser les verges de bouleau dans les saunas du bâtiment principal, et dans le sauna à fumée.
Le séchage des champignons, des baies et des poissons est autorisé uniquement dans le four à recirculation dans la cuisine. Si, à la fin de la réservation, la propreté de la location ne correspond pas à ce qui est mentionné ci-dessus et que la personne chargée de l’entretien doit nettoyer avant l’arrivée du client suivant, le nombre d’heures de ménage sera facturé : 50 €/pour chaque nouvelle heure, TVA comprise.
Sur le lac, la limite de vitesse est fixée à 9 km/h pour les bateaux à moteurs. Les motos aquatiques sont interdites.
Les tipis/saunas de Hapero et Valmuska sont à votre disposition du 28/04 au 31/10.
Lutte contre les surfaces glissantes
Du gravier sable se trouve dans une boîte spéciale dans les escaliers, sur les sentiers, les chemins et les quais afin d’empêcher les glissades. Pendant son séjour, le client est dans l’obligation de veiller lui-même à lutter contre les surfaces glissantes. Quand il n’y a plus de sable dans la boîte, le client doit en informer le gardien du bâtiment.
En cas d’éventuel accident de glissade, le client doit immédiatement informer le gardien du bâtiment. Si cet accident n’a pas été immédiatement communiqué au gardien du bâtiment, la responsabilité de Kaidan Kiho n’est plus engagée. Si la glissade a lieu sous l’emprise de l’alcool ou d’autre stupéfiants et que le client se blesse, Kidan Kiho est dégagé de toute responsabilité.
Bain arctique à la villa Kaidan Kunkku
Le trou dans la glace se trouve au bout du quai et il est entretenu pendant tout l’hiver avec un générateur de courant. Il faut prendre en compte ler fait que la glace est moins solide sur une plus grande zone que celle où se trouve l’eau. Il est interdit de se déplacer sur la glace sur un rayon de 30 mètres à partir du rebord du trou.
Le gardien du bâtiment s’efforce de maintenir les voies de passage vers le trou dans le meilleur état possible. Toutefois, en cas de changement météorologique rapide, il est possible que les voies de passage et les escaliers deviennent plus glissants. Dans tel cas, il faut faire très attention, et au besoin enlever la neige des voies de passage et y répandre du gravier sable pour lutter contre les surfaces glissantes. Au besoin, contacter le gardien du bâtiment.
Il est interdit de faire une séance de bain arctique sous l’emprise d’alcool ou d’autres stupéfiants.
Le client est dans l’obligation de connaître son état de santé et de savoir s’il est en mesure de prendre un bain arctique en toute sécurité.
Nous recommandons aux clients de prendre leurs pantoufles et leur serviette avec eux !
Dommages, insuffisances et réclamations
Toutes les réclamations relatives à la réservation et à l’état de la location doivent être immédiatement communiqués au gardien du bâtiment, afin de pouvoir dans la mesure du possible les réparer et les compenser. Si l’anomalie ne peut pas être immédiatement compensé, il faut sans tarder rédiger une réclamation par écrit à l’attention du propriétaire. Les plaintes faites ultérieurement ne seront pas prises en compte. De même, le client est dans l’obligation de communiquer immédiatement et de rembourser les dommages causés à l’appartement et son mobilier. Les dommages non communiqués seront facturés ultérieurement sur la base des véritables frais contractés pour la réparation. Si le client et Kaidan Kiho ne parviennent pas à un accord sur les faits mentionnés précédemment, le client peut soumettre l’affaire litigieuse à l’Office national pour les plaintes des consommateurs. Si ceci n’aide pas à trouver une solution, les litiges seront traités au tribunal le plus proche de Kaidan Kiho.
Nombre de personnes
Le nombre de personnes maximum autorisé est le même que le nombre de lits et de lits supplémentaires se trouvant dans l’appartement de vacances. Il faut communiquer le nombre de personnes au moment de réserver, et ne pas dépasser ce nombre. 60 €/pers./jr seront prélevés en espèces pour chaque personne supplémentaire non déclarée.
Il est possible d’utiliser des lits d’appoint personnels uniquement si ceci a été convenu séparément. Il est interdit de dormir sur les divans.
Tabac, animaux de compagnie
Il est autorisé de fumer uniquement à l’extérieur des appartements de vacances sur les zones destinées à cet effet. Un montant de 200 € sera facturé si vous fumez de manière illégale à l’intérieur. Les animaux de compagnie sont autorisés sur accord pour les villas Valmuska et Hapero. Il est interdit de prendre des animaux de compagnie avec soi dans les villas Kaidan Kunkku et Klilpikonna. Si vous prenez illégalement un animal de compagnie avec vous, on vous demandera de payer en espèces un supplément de 200 €.
Kaidan Kiho n’est pas tenu responsable envers les clients pour les allergies ou autres problèmes dûs au tabac (fumé illégalement) ou aux poussières animales (animaux introduits illégalement). La maladie d’un animal de compagnie n’est pas une raison valable pour annuler la réservation.
Kaidan Kiho
Tél. : Esko +358 50 5278814 et Leena +358 45 6349299
E-mail : info@kaidankiho.com